Theo Lao Động,
Ngày 10.3, UBND tỉnh Khánh Hòa đã ban hành Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các vấn đề kinh tế – xã hội thông qua hệ thống trực tuyến. Hệ thống này áp dụng cho các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp thuộc tỉnh, cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn, UBND các xã, phường, đặc khu, và các doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ sự nghiệp công và công ích.
Người dân và doanh nghiệp có thể gửi phản ánh, kiến nghị thông qua website, ứng dụng di động KhanhHoa-S, hoặc chatbot của hệ thống. Các phản ánh cần nêu rõ thời gian, địa điểm, nội dung sự việc và kèm theo hình ảnh hoặc video nếu có. Thông tin cá nhân của người gửi phải đầy đủ, chính xác, và có thể yêu cầu giữ bí mật.
Đối với các trường hợp khẩn cấp như cháy nổ, tai nạn giao thông, hoặc mất an ninh trật tự, tỉnh khuyến nghị liên hệ trực tiếp với tổng đài chuyên ngành. Thời gian xử lý phản ánh, kiến nghị thông thường không quá 6,5 ngày làm việc, trong khi quy trình xử lý tức thời chỉ mất 9,5 giờ làm việc.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://laodong.vn/xa-hoi/xu-ly-phan-anh-kien-nghi-truc-tuyen-cua-nguoi-dan-trong-65-ngay-lam-viec-1666749.ldo