Theo Thanhtra,
Thái Nguyên đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp dịch vụ công, đặc biệt là thông qua việc đẩy mạnh chuyển đổi số. Các mô hình sáng tạo như “Ngày thứ Bảy vì dân”, “TTHC lưu động”, và ứng dụng trợ lý ảo AI đã góp phần tối ưu hóa quy trình, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, vẫn còn những tồn tại như việc phối hợp xử lý hồ sơ chưa kịp thời, số hóa kết quả tại một số đơn vị còn hạn chế, và vẫn còn kiến nghị, vướng mắc từ phía người dân. Để khắc phục, Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên Vương Quốc Tuấn yêu cầu các đơn vị thực hiện phân cấp, ủy quyền, áp dụng cơ chế “Luồng xanh” và giải quyết “4 tại chỗ” các TTHC đơn giản trong ngày làm việc.
Chủ tịch Vương Quốc Tuấn cũng nhấn mạnh vai trò của người đứng đầu, yêu cầu công khai kết quả thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp hàng tháng. Lãnh đạo các cấp cần tổ chức đối thoại trực tiếp, trả lời phản ánh rõ ràng, và tiếp tục duy trì, nhân rộng các mô hình hỗ trợ, đặc biệt quan tâm đến người cao tuổi và dân vùng sâu vùng xa.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://thanhtra.com.vn/chuyen-doi-so-DFC98D38D/thai-nguyen-chi-dao-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-trong-ngay-fd5a1bb78.html