Theo Lao Động,
Ngày 14.2, sau khi nhận được phản ánh về thái độ ứng xử không phù hợp của nhân viên Công ty CP Phát triển Tùng Lâm trong quá trình kiểm soát phương tiện ra vào khu du lịch Yên Tử, UBND phường Yên Tử đã lập tức thành lập đoàn công tác để làm việc với ban lãnh đạo doanh nghiệp. Đoàn công tác yêu cầu công ty rà soát và chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là những người thường xuyên tiếp xúc với du khách.
Công ty cũng được yêu cầu tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, quán triệt thực hiện quy tắc ứng xử nơi công cộng, và thiết lập cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh kịp thời. Sự việc được ghi lại qua clip trên mạng xã hội Facebook, cho thấy một chiếc ô tô chở khách vào tham quan Yên Tử bị chặn tại chốt barie, mặc dù không có nhu cầu gửi xe. Nhân viên yêu cầu du khách xuống xe đi bộ vào khu tham quan, trong khi quãng đường từ chốt kiểm soát đến điểm tham quan còn khoảng 2-3km.
Sự việc đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều trên mạng xã hội. UBND phường Yên Tử khẳng định, việc chấn chỉnh này nhằm đảm bảo môi trường du lịch văn minh, thân thiện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân và du khách khi đến tham quan khu danh thắng.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://laodong.vn/xa-hoi/ra-soat-quy-trinh-kiem-soat-phuong-tien-tai-yen-tu-sau-phan-anh-du-khach-1656486.ldo