Theo Nongnghiepmoitruong,
Ủy ban nhân dân phường Quyết Thắng, tỉnh Thái Nguyên đã trở thành đơn vị đầu tiên trên địa bàn triển khai robot AI để hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính. Mô hình này chính thức được đưa vào vận hành tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (Bộ phận một cửa) từ ngày 24/3/2026, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy chuyển đổi số ở cấp cơ sở.
Robot được trang bị màn hình cảm ứng và công nghệ nhận diện giọng nói để hướng dẫn người dân về quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và tra cứu thông tin dịch vụ công. Trong giai đoạn đầu, nó tập trung hỗ trợ các thủ tục phổ biến như đăng ký hộ tịch, chứng thực, cư trú, bảo trợ xã hội và đất đai. Người dân, như chị Nguyễn Thị Hòa, đánh giá cao tính tiện ích và hiệu quả của robot trong việc giảm thiểu thời gian và số lần đi lại.
Định hướng tương lai của UBND phường là tiếp tục hoàn thiện hệ thống bằng cách bổ sung các tính năng thông minh, mở rộng phạm vi hỗ trợ và tăng cường khả năng tương tác, nhằm xây dựng một nền hành chính công khai, minh bạch và hiệu quả hơn.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://nongnghiepmoitruong.vn/phuong-dau-tien-o-thai-nguyen-dua-robot-ai-vao-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-d803763.html