Theo Lao Động,
Tháng 3.2026, một công dân tại xã Diên Lạc, tỉnh Khánh Hòa, đã phản ánh về những bất cập trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của địa phương. Cụ thể, vào sáng ngày 13.3, việc tiếp nhận hồ sơ không thực hiện theo đúng quy trình bấm số thứ tự. Đồng thời, một chuyên viên nghỉ phép mổ tại TP.HCM nhưng không có người thay thế công việc, dẫn đến việc giải quyết các thủ tục bị gián đoạn và gây khó khăn cho người dân.
Trả lời về vấn đề này, ông Nguyễn Xuân Thọ – Chủ tịch UBND xã Diên Lạc – thừa nhận việc bấm số thứ tự đôi khi không được áp dụng khi lượng người dân đến ít và đã chỉ đạo Trung tâm chấn chỉnh, yêu cầu thực hiện nghiêm túc quy trình này. Về việc thiếu người thay thế, UBND xã giải thích cán bộ được ủy quyền nghỉ phép đi khám bệnh và đã có hướng dẫn người dân liên hệ phòng công chứng. Tuy nhiên, ông Thọ cũng thừa nhận cần rút kinh nghiệm và sẽ chỉ đạo để không tái diễn tình trạng tương tự, đồng thời cam kết sẽ trực tiếp giải quyết thủ tục cho người dân trong những trường hợp tương tự.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://laodong.vn/ban-doc/nguoi-dan-phan-anh-kho-lam-thu-tuc-hanh-chinh-vi-can-bo-nghi-phep-1671913.ldo