Theo Vietnamfinance,
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Phan Thiên Định đã giới thiệu với người dân cách thức giám sát và đánh giá hiệu quả điều hành của chính quyền thông qua nền tảng công dân số i-HaTinh. Ứng dụng này tích hợp tính năng “phản ánh hiện trường”, cho phép người dân gửi kiến nghị về các vấn đề từ hạ tầng, môi trường đến dịch vụ công. Điểm khác biệt là sau khi cơ quan chức năng giải quyết, người dân có thể trực tiếp “chấm điểm” đánh giá mức độ hài lòng.
Cơ chế này tạo ra một vòng phản hồi khép kín, biến mỗi phản ánh thành “phiếu tín nhiệm” đối với cơ quan thực thi. Dữ liệu đánh giá từ người dân trở thành căn cứ để lãnh đạo tỉnh đo lường năng lực, trách nhiệm của từng đơn vị và phát hiện các “điểm nghẽn” trong bộ máy. Điều này đánh dấu bước chuyển từ tư duy “giải quyết công việc” sang “giải quyết để người dân hài lòng”, đặt trải nghiệm người dân làm trung tâm.
Ông Phan Thiên Định (55 tuổi) là lãnh đạo được đánh giá có tư duy đổi mới, am hiểu về quy hoạch và thúc đẩy cải cách hành chính. Ứng dụng i-HaTinh là một phần trong hệ sinh thái công dân số của Hà Tĩnh, nhằm không chỉ số hóa quy trình hành chính mà còn gia tăng sự tham gia của người dân vào hoạt động quản lý nhà nước.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://vietnamfinance.vn/chu-tich-tinh-ha-tinh-mach-nuoc-nguoi-dan-giam-sat-cham-diem-chinh-quyen-qua-ung-dung-so-d141738.html